Formas de Envio

Enviamos seu pedido para qualquer município do Brasil e para mais de 220 países! Utilizamos os serviços da empresa que mais entende de endereço, os Correios. Conheça as formas de envio:

SEDEXSEDEX: Serviço Expresso, que possui entrega domiciliar de segunda a sexta-feira, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Prazo de Entrega: Capital 1 a 3 dias úteis. Interior 3 a 4 dias úteis.
SEDEXEncomenda PAC: Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Prazo de Entrega: De 9 até 12 dias úteis (regiões Sul e Sudeste) e até 22 dias úteis (demais regiões).


Azul Cargo Express Azul Cargo Express: A empresa oferece uma ampla gama de serviços, que atendem a encomendas críticas, distribuição B2C para e-commerce, carga paletizada e o tradicional serviço "porta a porta" de entregas expressas. Hoje, a rede Azul Cargo Express já atende a quase 100 aeroportos e mais de 3.500 municípios brasileiros, com alto índice de pontualidade e regularidade. Os serviços da empresa também atendem ao mercado internacional, seguindo a expansão da malha aérea da Azul para países como Estados Unidos, Porto Rico e Portugal. Prazo de Entrega: até 5 dias úteis.

Existem algumas informações importantes que devem ser de seu conhecimento para que a entrega ocorra sem nenhum imprevisto: 

- Não existe a possibilidade de agendamento de horário para entrega. Por isso é importante que esteja alguém no endereço estipulado para receber e assinar o protocolo de entrega. 
- Conforme orientações dos Correios, caso não seja encontrado ninguém no endereço, será deixado um aviso, comunicando o paradeiro da encomenda. Atenção: a entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes, porteiros e vizinhos, que aceitem ou estejam autorizados a receber a mercadoria.
- Não existe a possibilidade de alteração de endereço de entrega após processamento do pedido.
- As entregas são efetuadas de segunda à sexta-feira, dentro do horário comercial (das 09:00h às 17:30h).


Embalagens de Entrega
 

Todas as mercadorias despachadas são cuidadosamente embaladas e depositadas em embalagens apropriadas. Em alguns casos, para preencher espaços e absorver impactos, utilizamos papel pardo e/ou air pads (pequenas almofadas plásticas infladas com ar comprimido - popular plástico bolha). Produtos de grandes dimensões já vêm do fabricante com proteção anti-impacto, não recebendo nenhuma embalagem adicional. Eles são transportados exclusivamente com a embalagem original de fábrica.


Andamento de seu Pedido

Após o envio de seu pedido, informaremos o código de rastreamento, onde você poderá acompanhar em tempo real (real-time) o andamento de sua encomenda. Para isso, basta acessar sua conta em nossa loja (com e-mail e senha cadastrados) e conferir este serviço exclusivo e gratuito que só a Diluka Power pode oferecer. Caso desejar, poderá efetuar o rastreamento também pelos links abaixo:

Um Objeto - para consultas individuais;

Intervalo de Objeto - se você deseja consultar ao mesmo tempo objetos com identificadores em sequência;

Lista de Objetos - se você deseja consultar ao mesmo tempo um conjunto de objetos com identificadores fora de sequência;

Para realizar a consulta, tenha em mãos o identificador do objeto informado em sua conta. As informações sobre os objetos ficarão dísponiveis pelo período de 3 meses após a postagem.


Alfândega

Encomendas estão sujeitas à impostos de importação, taxas alfandegárias e demais taxas cobradas pelo país de destino. O comprador de produtos internacionais estará sujeito à tais impostos e taxas que poderão ser cobradas no momento em que a encomenda chegar ao seu país de destino. Encargos desta categoria serão de responsabilidade do consumidor, visto que não temos controle ou previsão sobre tais situações. A política alfandegária varia em cada país, sugerimos que consulte a alfândega local para obter maiores informações. Lembramos ainda que caso uma mercadoria seja detida pela alfândega, é provável que hajam atrasos no prazo de entrega original.

 
 
Tecnologia
iSET - Plataforma de E-commerce para criar loja virtual
Plataforma de E-commerce para criar loja virtual